ЯрФорум

 Все мы часто встречаемся с хамством! Идешь ли ты в магазин, едешь ли ты в автобусе, метро или просто идешь по дороге и никого не трогаешь. как с хамством бороться?

"От улыбки хмурый день светлей!
От улыбки в небе радуга проснётся!
Поделись улыбкою своей
И она ещё не раз к тебе вернётся!!!"  ;D

Действительно, Галя, не обращай совсем внимания. главное не отвечать на хамство.

Я согласна. Если хаму в ответ улыбнуться, чаще всего это обезоруживает. Работает даже в таких "махровых":) местах, как поликлиники.

Кстати, Галь, на будущее - формулируй темы более конкретно.

Марик, 5+!!!  ;D

Марик,ты пишешь формулируй темы более конкретно, а как их формулировать?
Нет, девочки не согласна с вами насчет улыбки, не все понимают, когда им улыбаешься. Многим начинаешь в ответ на их хамство улыбаться, так они еще больше наглеть начинают.
      Было дело зимой. Узкая тропинка, снега очень много, шаг вправо, шаг влево оступишься провалишься. Впереди меня идет женщина лет 50-55, я тороплюсь и опаздываю, прошу вежливо можно я вас немного потесню и пробегу. Вместо того, чтобы чуть-чуть потесниться, женщина ни сдвинулась с места и очень грубо сказала, тебе надо ты и обходи меня. Естественно пришлось провалиться в сугроб, чобы пробежать, но хуже всего, что еще в спину пока я удалалась от этой женщины слышала кучу брани в мой адрес. Молодые совести нет тебе надо и т.д., и т.п. А вы девочки говорите улыбаться.

Что с такими людьми сделаешь!? Ничего! Есть такая категория людей, ну надо им поругаться и все тут! :-\

Галя, есть такое понятие как "энергетические вампиры", так вот, чтобы им энергии набраться надо человека разозлить или расстроить,вобщем чтобы плохо ему стало (наверное замечала, что как ответишь им на их нападки или расстроишся, то чувствуешь себя потом "выжатой как лимон"). это в основном одинокие и пожилые люди. вот они и стараются. поэтому старайся не обращать на них внимания.

Галь, в данном случае я бы сказала: хорошо, когда некуда торопиться. И обошла, как получилось бы, а если бы ругань услышала, ответила спокойно или насмешливо улыбаясь: и вам доброго здоровьичка. И ушла бы, не оглядываясь.

Кстати, фразе про здоровьичко я от папы научилась, но это реакция как раз на ситуации, когда ругань хамская уже на тебя льётся, потому что людей это ужасно осаживает. Главное ничего больше не говорить, а только улыбаться.
Ну или поддакивать можно ещё. К примеру: Вот хамки молодые!
А я в ответ: да-да, абсолютно с вами согласна. - И сочувственно так головой качаю. Ну тут либо заведётся ещё больше хам, либо, если не безнадёжный человек, сам засмеётся и "отойдёт" душой. Проверено. А в пререкания вступать или спорить, только карму портить.


А по поводу формулировки темы, у тебя непонятно по названию, о чём речь пойдёт, ключевого слова нет. Стоило написать: "Как бороться с хамством".

 Над нами живет семья из трех человек, бабушка, мама молодая и ее сынок. Сыночку 12 лет сейчас, тогда было 8 лет. Мамаша любит погулять, каждый раз новый мужчина. Когда мы переехали еще не знали, что эти люди больные на всю голову. Это не шутка, а правда. Все соседи об этом знали и не связывались, а я новенькая в подъезде ничего не знала. Так вот все началось с того, что молодая мама (Лариса) врубала музыку с утра, а потом продолжение было ночью часиков до двух, трех с ее друзьями и их гоготом и т.д., и т.п. Мы неоднократно поднимались к ней, но все безрезультатно, ее ответ всегда был:"А мне плевать, что у тебя ребенок, вы здесь новые жители не нравится уезжайте отсюда" так она говорит и по сей день, на что я ей отвечаю :"Не умеешь жить с соседями уезжай сама". Так мы и ходили наверх к ней, то я, то муж, а один раз муж пошел и я  решила пойти за ним, так как я понимала, что разговаривать с ней бестолку и что же я вы думаете увидела: "Лариса стоит на площадке в трусах, здорово выпивши и разговаривает с моим мужем". Я была в бешенстве, это было первое, когда  я поняла, что она ненормальная. Потом решила по хорошему с ней разговаривать, просила Лариса потише, Лариса потише. Сынок ее, которому сейчас 12 лет скачет, как слон, прыгает с дивана на пол, чем то все время долбит не то молотком, не пойму!!! Она говорила, ой Галь, а что правда слышно, я отвечала, что да очень слышно. Родилась дочка, все стало продолжаться и музыка, и молодые люди и гогот, топот, долбежка по полу и сигание, а еще забыла написать, что она маму все время выгоняет из квартиры и там всегда крик стоит. Бабушка визжит на внука, он орет на нее, дочка на мать свою и тоже на сына, вобщем полный аншлаг.  И вот мое терпение лопнуло, пошла в милицию написала заявление, обошла всех соседей собрала подписи. Все соседи в один голос говорят, Галя с ними лучше не связываться, они же ненормальные. Ларискина мать имеет белый билет, в писх.больнице неоднократно лежала, Лариса тоже лежала, что то у нее с головой, одно время забыла, что у нее есть ребенок, она хотела его убить, его все прятали даже мать ее прятала внука. Я была в шоке. Пришел участковый сначало ко мне, говорит:"Она, что не понимает, что у вас ребенок грудной, я отвечаю нет не понимает, сколько можно говорить". Поднялся наверх к  ним. Не успел он уйти, как топот и стуки стали еще громче!!!! >:( Поднимаюсь, звоню, дверь не открывают. Звонить решила до последнего, пока не откроют. Открыла Лариса, я в бешенстве Алинка моя спит дома, я ей говорю:"Ларис, что у тебя за долбежка идет, почему твой ребенок в одиннадцатом часу ночи, скачет и стучит молотком, можно потише у меня ребенок спит", она мне :"Он же ребенок". Я снова ей отвечаю:"Твоему ребенку сколько лет, я понимаю, что ребенок, когда ему 5, 6, 7 лет, но не в 12 же лет скакать, как слоняра?"  А она мне спокойненько так:" Я буду топать, стучать тебе по батарее, хрен ты чего докажешь, до 23 имею полное права". Тут девочки я не выдержала, думала, что ее придушу гадюку такую. Писать что было потом небуду, так как я была в не себя, она меня за четыре года вывела. Зато теперь мы с ней не разговариваем, ребенок скачет, но меньше и музыку она включает, но уже совсем потише.

Ой, я на соседей сверху  и их маленькую девочку-слонотопа не обращаю внимания. Каждый день кто- то что-то сверлит, стучит, орет......У соседки напротив- публичный дом.....Да еще я сегодня про себя узнала, что я девица легкого поведения (мягко говоря). А это все потому что дом еврейский, одни еврее живут, даже молодые ходят все укутавшись с головы до ног и ненакрашены......Дак я не собираюсь как они ходить....у меня топ и розовая юбка......Куда деваться....Жарко очень на улице....Да целый гардироп шортиков и маек-борцовок....Вот на меня все и ополчились....Соблазняю я тут их мужей и развращаю детей...

У нас в прежней квартире тоже бы такой сосед, только детей у них маленьких не было, люди на пенсии, мужик на костылях, ногу сломал она у него так и не зарастает путем, так он рок-н-рол включает на всю катушку и скачет на своих костылях, или одну и туже песню слушает целый день. меня под вечер уже трясло, а он и до4х утра мог это проделывать. разговаривать было бесполезно мы ему и свет вырубали,и что только не делали, бесполезно, никто с ними не связывался. а однажды до 2х часов ночи был непрерывный стук монотонный. муж уже не выдержал и пошел к ним узнать что они там делают, а оказывается она там... ягоды толкла.
Мы им говорим, вы включайте музыку так, чтобы нам неслышно было, а он на меня смотрит и говорит, вы же молодые, что же вам музыка-то не нравится. непробиваемый!

  :P

Да уж, такие просто непробиваемые! Сталкивались с такой же проблемой, когда Ди родилась, а соседи сверху музон на всю катушку днем и ночью крутили. Я, как самая бойкая, ходила разговаривать, так меня послали куда подальше, я, не долго думая, обрезала им провода с электричеством ножом, искры на весь подъезд были  :o Зато после этого перестали ночью включать, ещё раз днем поднялась, спокойно объяснила, что маленький ребенок днем тоже спит практически все время и их громкая музыка мешает, "включайте себе музыку, а не соседям!".... В общем, предупредила о последствиях - подействовало, не захотели больше электрику деньги платить  ;D
Теперь вообще их не слышно  ;D

Иногда действия действительно помогают!  :(

Ясенька, нужно было ему вторую ногу сломать))) Шучу, вроде бы и возраст преклонный, а что вытворяют.(((

 Ну Гулечка, ты просто МОЛОДЕЦ, а у нас провода электрические на каждой площадке над квартирами увидят, если их перезать, а то я бы так же сделала. Раз не понимают нормального языка. Люди совсем стали грубые и никому, ни до кого дела нет. Эх, это очень плохо. А ведь раньше, все дружили чуть ли всем домом. Жизнь пошла какая....(

Галинка, выше нос!!! Если смотреть на мир доброжелательно и с улыбкой, то сразу всё покажется не таким уж мрачным!  ;D

Девочки вы осторожнее с "резкой проводов", а то потярсти  то хорошо может))))

 :o

Ха, Гулечка, ты меня незнаешь. Я всегда с улыбкой везде, бывает исключение, когда настроения нет и то редко, а если всегда улыбаться, тоже скажут, чего дура лыбится. :)

Да  уж АЙНИЧКА, вот это да. У нас тоже довольно частые кражи были. У меня подругу обваровали и никто, ничего не видел из соседей. Хотя замок и дверь очень надежная.

Расскажу историю давнюю, слышала от бабушки еще своей. Сидят бабульки на лавочке и как всегда разговоры разговаривают. Подъехала грузовая машина в подъезд зашли двое мужчин и стали выносить ковер, одна бабка сидит и говорит:"Ой глянь ковер то, как у меня", затем видеоаппаратуру и т.п., а бабка все смотрит и говорит, ну надоже все как у меня. Мужики уехали, а когда она домой пришла, оказалась, что ее и обокрали. В большей степени кражи бывают по наводке своих же знакомых, очень редко, когда кража спонтанная. Ведь нужно знать, что дома в то или иное время никого нет и много чего еще. ;)

Что то я ни разу про себя такое не слышала  ;D
Люди, наоборот, когда им улыбаешься, невольно начинают тоже улыбаться!  ;)

Смешно! ;D Хотя бабушке явно не до смеха было!   :-[

Ты прямо слова моего мужа повторила :):):)

Ясенька, мы с твоим мужем новерное в этом солидарны :D :D :D.
Гулечка, люди просто разные бывают. Одни улыбнутся, а другие наоборот.... :)

Так и флаг им в руки и барабан на шею!!!  ;D Главное, что ты то пройдешь мимо них с позитивом! И твое настроение будет на высоте! А они пусть хмурятся, такие меньше живут  ;D
А ещё есть такая поговорка: "Улыбайся - это всех раздражает!". Её я использую в кругу недоброжелателей, пусть лопнут от злости, что мне хорошо!  ;D Вот такая я бяка!  ;)

А по другому думаю жить не интересно! :-D

Нет ты не бяка, ты ЛУЧШЕ!)))

Прочитала про провода! Ну Гуля у нас и смелая! Я б не решилась. :)
А я никак не борюсь с хамством. Как-то не люблю хамить в ответ. Просто не нахожу слов и потом переживаю.

Кенга, когда люди не понимают по хорошему и специально врубают музыку на всю округу, а твой ребенок (мне то Ди как родная, мы с сестрой вместе ходили беременные, 1 месяц был разницы) плачет и не может уснуть, то и на такое решишься! ;)

Гулечка 5+. Кенга я тоже человек очень добрый и не люблю хамства, даже промолчу в большей степени, когда хамят мне, но когда это касается ребенка, тут я как орлица. :D

Вспомнила тут, как в автобусе ехала: нажимаю на кнопку, что выходить собираюсь, и тут какой-то мужик начинает на меня орать, что он нажал уже. Что, мол, слепая что ли. Я сначала опешила, а потом говорю, да слепая. Он тоже оторопел. Но меня уже было не остановить. Я начала ему тут же рассказывать, что у меня один глаз -8, второй -7. Что мои родители - инвалиды по зрению. Видели бы вы его лицо. Он мне даже из автобуса помог выйти  :D :D :D...

Ленуся, молодец! С такими людьми так и надо. А то каждый себя главой считает!

Для него явно это был урок. Может впредь подумает, прежде чем орать. Да и вообще какое его дело, обычно по 10 раз эти кнопки жмут, для одной остановки. У него наверно проблемы были.

Я тоже так думаю, что на мне просто решили зло сорвать.

Вообще посмеялась... Вот это находчивость - супер!!

Муж у меня в этом плане молодец (правда, внешность у него соответствующая). Он пугает. Мистически: "Вот вы сейчас ругаетесь, а вечером голова будет болеть. Вот увидите. Это все из-за вашей черноты. Ругаясь, вы сами на себя порчу наводите"
И так далее. В конце-концов, бабка притихшая, вежливая, перед всеми извиняется.

:))) Эвелин, прикольно! Но страшновато, конечно!

Ой девочки, почитала с какими грубостями вы сталкиваетесь и подумала, как хорошо, что у меня все тихо и нервы никто не портит. Только я так подумала и тоже нарвалась на хамство притом в совершенно неожиданном месте. Отправила меня мой гинеколог к гинетику что на Красномосковской находится. Пришла, захожу, она одна что-то пишет. Я как пологается вежливо спрашиваю можно зайти или нет. Она мне явно нервным голосом отвечает, что она занята и как освободится позовет. Я вышла жду, притом довольно долго, а присесть негде, стоять с животиком долго уже тяжко. Думаю зайду еще раз узнаю, может она забыла про меня. Зашла спрашиваю сколько еще ждать, а она как начала на меня орать, что я ее дергаю, что она работает и т.д. Короче ушла я оттуда даже сказать ничего не смогла. Вышла из консультации иду чуть не плачу, и решила что больше я к этому гинетику не пойду. Мой гинеколог дал направление в другую больницу. Вот спрашивается, и за что она мне так нахамила, а еще говорят, что беременным нужны только положительные эмоции.

nutka, да ни за что, просто сорвалась. Ну и пусть она портит свою карму, а ты не сердись, её пожалеть надо.

nutka, такое бывает. Все мы живые люди. Конечно, она тебя не хотела обидеть. Часто бывают больные такие, которые испортят настроение, потом врач на себя этот негатив берет и на других больных. Сочувствуем тебе.

Такое часто бывает. Врачи считают, если бесплатно то можно все.

Спасибо девочки за поддержку, но было такое ощущение, что она всегда так объщается. Ведь для некоторых людей хамство просто норма жизни. Кажется в последнее время таких людей все больше становится, а от этого так грустно. Хочется чтобы люди больше улыбались и были добрее. Ведь и детки наши с нас пример берут.

Да не, Айни, мне кажется, что вне зависимости от профессии.
Кого угодно если не характером управляет человек, а человеком характер, может понести так, что и нахамит всем, хоть беременной, хоть кому и грязь выплеснет. Это я считаю, от душевной распущенности, расхлябанности, от неумения взять себя в руки.

Это точно! В автобусе едешь с ребенком так такое лицо сделают, что не посебе. Трудно, что ли постоять. Вроде бабушек и дедушек уступить место не просим. А молодые люди вообще хамы. Но думаю они поймут только когда свои дети будут.

Натка, сочувствую! Правильно сделала, что ушла оттуда. Пусть она там сидит в своей злобе, а ты лучше подыши свежим воздухом, полюбуйся на снежок... Положительных эмоций всё же больше вокруг  ;)

Видимо на докторе всемирный кризис отразился....., не доедает, а голодные все злые!!! :)

У меня вот с автобусами всегда тоже неприятности. НАМ никто не уступает места. Мы заходим с ребенком на руках и НИКТО даже не пошевелиться, пока кондуктор не начнет просить уступить место. Это ужасно. я иногда выхожу из автобуса и иду пешком. Культура что ли так вымирает.....или жизнь в РОссии задолбала.

nutka, я бы тоже расстроилась.

Хорошо так сдесь, все добрые и приветливые. Вот бы и везде так было. Наверно замечательно было бы так жить и детей ростить.

 :)

Лучше не воздавать злом за зло,даже в мыслях ; когда хамят конкретно,с руганью и проклятиями.Не принимать это зло !
Как ручеёк пробежит,как птичка вспорхнёт - незаслуженное проклятие не сбудется ! А делающий и желающий злое собирает сам себе горящие уголья на голову от Господа. А вобще в Библии написано,что в конце времени во многих охладеет любовь... :(

Не нужно с ним бороться. Само слово бороться это - сражаться или состязаться, стремясь победить. Вы сами начинаете проявлять агрессию.
Все в нашем мире с чем то борятся, а не принимают то как есть, не пытаются осознать и работать только над собой. Жалеть тех кто не может, справиться. И помогать хамам понять и осознать, что они творят. Но это дано не всем людям.
Так, что бороться не в коем случае нельзя. Улыбнитесь хаму, и пожелайте ему всего самого доброго, и от чистого сердца. Помогите, если есть чем помочь. 

Бороться или состязаться - это далеко не всегда означает "проявлять агрессию"  ::)

Ну так улыбка и есть самая действенная борьба с хамством. А хамство в ответ это никакая не борьба, это как раз победа хамства.

Борьба - всегда агрессия. Даже когда организм борется с болезнью, это агрессия к вирусу. :) :) :)

Для меня это то, что уподобится хаму. И в этом случае, Марик, вы не лучше хама. ИМХО. И теперь, если вы Марик, можете хамить в ответ, значит вы - хам. Если не будите, то разумеется - не хам.  логика! :) :) :)

Борьба без гнева и злости - это не агрессия.

Ничего не поняла.

А вообще, я так подумала, мне всё равно, кто и что вкладывает в какие слова. За себя скажу, что для меня борьба с хамством - это таки улыбка и спокойствие. Если для кого-то слово борьба тут лишее или какое-то не такое, ну что ж... сути-то дела это не меняет.

А моя бабушка говорила: "На моральных уродов не обижаются" (без высокомерия и иронии) и учила в ответ на грубость улыбаться. Так что это универсальный совет - ведь "от улыбки хмурый день светлей"  :)

Для меня агрессия - это все равно агрессия. Равно как любая борьба - это агрессия. Даже спортивная.
Просто спортивная борьба, это договоренная. Люди договорились проявлять агрессию и ввели ей рамки, за которые не выходит.

"Агре?ссия (лат. aggressio - нападение) — мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам сосуществования людей, наносящее вред объектам нападения, приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт."

Понятно дело, хам проявляет агрессию к вам. И вы испытываете дискомфорт. Но отвечая им тем же, он тоже испытывает еще больший дискомфорт психологический. А так, как он человек больной, то вы поступаете вдвойне плохо. Ибо проявляете агрессию к больному, а не помгаете ему.

А насчет улыбки в ответ, можно по разному рассудить. Ситуации бывают разные. Например, хамят вам. И вы в ответ улыбаетесь. А хам от этого впадает еще в болльшую агрессию, еще больше начинает ругаться, его начинает трясти, появляется пена изо рта.
И все это вызвала ваша улыбка. Сама улыбка хорошая вещь, но тут, проявив ее к "БОЛЬНОМУ" человеку, вы ввели его в еще более страшное и опасное для него состояние. 
Это равносильно тому, что если человек впадает в истирию от вида радуги, сама радуга хорошая вещь, но вот больному человеку она может навредить. Так и тут. Бывают ситуации, что и улыбка может навредить.

А ты, Игорь, такое в реальности видел? Я за свою жизнь такого не видела. Прямо пена изо рта... сильно.
Я так скажу: если улыбка холодно-издевательская, то она и рассчитана на то, чтобы конфликт не сгладить, а напротив, хамящего раззадорить. А если улыбка обычная, спокойная, отчуждённая или участливая, по обстоятельствам, вреда от неё не будет. Она не направлена на человека хамящего, она ограждает меня от его агрессии. Я не собираюсь никого лечить от хамства, не могу же я быть отвественна за чужой неуравновешенный характер, я просто не хочу, чтобы хамство касалось меня.

Марик, скажу честно - видел. И причина была имено улыбка. Нормальная и добрая. Человек попался больной на голову.
И улыбка была катализатором. Иногда нужно согласиться. И в этом есть большая работа.

Такая история, некоторые могут знать откуда я ее взял:

Летел один человек, и скажем так, человек занимался практиками. Читал книгу соотвественного содержания. А рядом оказалась женщина, которая выразила свое возмущение, и открыто заявила, что как мол можно это читать, это сатанизм.
И как вы поступите в данной ситуации. Лететь еще три часа, женщина по своей сути очень напрягается. У нее желания по своим убеждениям помочь. Можно высказать свои убеждения, и ввести нервничащую женщину еще в более стресувую ситуацию. Можно не общатся, но беспокойный ум женщины, взбудараженный уже, доведет ее все равно до неспокойного состояния.
И данный человек, принял решение поговорить с ней, выслушать ее, и в какой то степени согласится с ней. То что она говорила никак не повлияет на его веру и практики, потому что он осознает, но этим поступком, он успокоил женщину и они долетели в мире и согласии. Выйдя из самолета, человек смог спокойно продолжить чтение своей книги, а женщина пошла по своим делам.

Не, ну злить больного это надо быть сильно рискованным человеком. Если у меня есть сомнения в психической адекватности или подозрения, что человек что-то принял, я соглашаюсь с ним моментально, а потом стараюсь оказаться на максимальном расстоянии. Я не думала, что мы об отклонениях говорим. Думала про хамство речь.

Я тоже обычно улыбаюсь. А если человек нервно неуравновешенный (чего мы не можем знать изначально), то это его проблемы, что он от улыбки впадает в истерику. Не надо было лезть ко мне, такой адекватной и улыбчивой, с хамством :)
Недавно писала девочкам, как на почте пришлось разбираться, когда не хотели в рабочее время принять посылки, ссылаясь на то, что работа с клиентами до 18, это при том, что почта работает до 20. До этого тоже было несколько таких эксцессов. На мой вполне нормальный вопрос, где прописаны такие правила работы, она взорвалась и начала вести себя крайне некультурно. Вмешательство заведующей помогло, она приняла посылки. Когда я рассчиталась с ней, то положила ей на стойку шоколадный шарик новогодний и извинилась, если вдруг я в чем-то была неправа. На это она гаркнула на меня, что из-за меня она теперь до 22 будет тут торчать (замечу, время было 19!)...
Что мне оставалось сделать? Ведь это ее работа, зачем она на меня свой негатив вылила? Я, не будучи виноватой, а даже больше - будучи правой, постаралась сгладить ситуацию, но если она ленивая и нервно неуравновешенная хамка, то это уже ее проблемы. Я со своей стороны сделала всё возможное.
Игорь, а по твоим рассуждениям получается, что я должна была повернуться и уйти с почты, так и не отправив посылки? чтобы поберечь эту неадекватную и ее нервы?

Гуля, возможно и надо было уйти. Ведь ты можешь прийти в другой раз. Ситуация все разные, как вести себя в той или иной ситуации зависит от вас.
Просто в последнее время все на первое место ставят только себя.
Ты, Гуля спрашиваешь, почему негатив на тебя она вилила. Но может она не справилась со стресовой ситуацией, а может и горе у нее случилось, да Бог что еще может произойти. Откуда ты знаешь. Ведь в данной ситуациии ты, Гуля, не подумала о том, что у этой женщины может быть беда, ты думала о своих правах, и о том, что она должна отправить посылки. Не всегда надо думать о себе. Да поведение не правильное, но может быть вполне объяснимое. 

Да и спросить можно по разному. Это я про правила, где написано до скольки они работают. Например, я вот недавно получал справки. Получал без жены. А по правилам, эти справки должны выдавать лично в руки. Ну предвидя конфликтную ситуация, люди выдающие эти справки напряглись, и сказали, что сейчас опять будет скандал, какой был уже сегодня. На что я совершенно спокойно сказал, видя, что люди готовы завестись : "Так, стоп, никакого скандала не будет, просто объясните мне почему я не могу получить данную справку на жену".
В итоге я получил обе справки...

Ни в обиду ни кому, но порой мы сами не замечаем как говорим.

Марик,  для меня любой хам - больной человек. Разве нет?

Игорь, нет, я не могу прийти в другое время. Почта очень далеко от дома, одна с тремя малышами я не могу туда пойти, поэтому ждем папу с работы и идем. Это, во-первых. Во-вторых, график работы почты написан на входе, работают до 20 часов. В-третьих, я пришла не за 10 минут до закрытия, а за час. В-четвертых, я дружелюбный человек, и попросила показать мне, где прописаны такие (на самом деле выдуманные ими) правила, что работа с клиентами до 18. Пусть тогда пишут график работы до 18 и закрыв в это время почту, делают свои дела. На это в ответ я получила хамство. Даже после этого я спокойно настаивала на своих правах (Игорь, эта ситуация не единичная, они постоянно так отказывают то выдать посылку, то принять). И, в-пятых, я будучи правой, решила всё же сгладить конфликт, т.к. настроение у меня было отличным - мы отправляли две большие посылки с подарками своим мамам и родным. Я извинилась, если чем ее обидела. В ответ снова хамство. Я, решив про себя, что это ее проблемы, нравится ей жить в негативе, пусть живет себе дальше, ушла...

На днях пришло нам две посылки, муж пошел забирать и снова ему отказали. Но он, помня о своих правах, настоял и ему их выдали.

И у меня бывает плохое настроение, но это не повод хамить посторонним людям, имхо

Ну и что Гуля, будучи правой, а они нет. Ты кровь из носа будешь настаивать на справедливости?
Прийди в следущий раз и подари им букет цветов. 

Да, Игорь, я буду настаивать на своих правах. А цветы им дарить я точно не буду, хватит шоколадного шарика, за который получила в ответ хамство :)

"Да, Игорь, я буду настаивать на своих правах. " Улубнулся, посмотрел на небо и ...

От больных на голову людей (если пена изо рта и т.д.) надо просто подальше держаться.
А приведённая цитата:
только подтверждает ту мысль, что не всякая борьба есть агрессия ;) Спортивные состязания - это не агрессия, соревнование - даже само слово по смыслу (со-ревнование) объединяющее, а не разрушающее. А агрессия - это разрушение.
Знаешь, Игорь, если про каждого думать - а не навредит ли ему моя улыбка - то так в параноика можно превратиться...  >:)  :D

Я за Гулю, позиция Игоря, что всем надо прогибаться под хамов, и давать им то, что они требуют, например, приходить только в удобное им (а не в их рабочее время), мне не близка.
Если я не прошу одолжения, а лишь того, что мне положено, а мне этого не дают, то это странно. Я вежливо и культурно буду добиваться того, за чем пришла. Надо сказать, что на той же почте, когда я в ответ на ответ не то что хамский, но грубый, спросила: устали, наверное к вечеру, наплыв перед праздниками, - женщина как-то расслабилась, и пока оформляла документы, немножко мне пожаловалась, что действительно с обеда начиная, минутки свободной нет. Я ей посочувствовала, сказала, что у нас на работе то же самое, и мы разошлись мирно, каждая получив чуток позитива.
Я же не с тётенькой боролась, а с хамством в ней, и помогла ей и себе тоже.
Но, Игорь, тебе конечно никто не запрещает уходить, если твоё появление и просьба неугодны тому, кто эту просьбу должен принять.

Я не считаю любого хама больным, более того, я не вижу как это сочетается с твоими, Игорь, словами, что надо учитывать, не произошло ли что-то у людей, горе, может. Или каждый у кого горе становится больным? В общем, тут ты сам себе сильно противоречишь.

Марик, не каждый у кого горе становится больним. Но многие. Многие меняются, запутываются, начинают проявлять то, что им не свойственно. И при этом не могут смирится со многим, пережить это.

Хамство это болезнь. От этого страдает и сам хам. Кто-то может смирится с этим, кто то уходит, кто-то хамит в ответ. Хороша же жизнь хама. Жалеть их надо. И помогать. Они не могут сами справится с собой или порой отсутсвует у них осознание.

А на счет того, что я не буду уходить, буду бороться за правоту, буду добиваться того зачем пришла. итп. Я однозначно полагаю, что смирение имено с таких моментов и начинается. И только тогда возможен духовный рост. Без того, что вам нахамили, и правда на вашей стороне, а вы все равно покорились, не возможно начать борьбу со своим эго.

"От больных на голову людей (если пена изо рта и т.д.) надо просто подальше держаться." Это говорит глубоко православный человек? Который по моим убеждениям не может оставаться в стороне, если кому-то нужна помощь. А больному человеку, особенно с "пеной изо рта" она остро необходима.

Соревнования, хм. Ну соревнования могут нанести психологический дикомфорт проигравшим, и еще какой. И вообще, соревнования. Вы смотрели олипиаду, да они готовы разорвать соперника, ради победы готовы на все. Пойти на употребеление химии, на изнурительные тренировки, а ради чего? Ради того, чтобы стать лучшим, быть выше, сильнее других. Или у некоторых вообще в качестве мотивации - деньги.  Имхо не есть зер гуд.
И где написано что агрессия -разрушение? Там как раз написано, что это - нападение.

Ну так улыбнувшись, не нахамив в ответ, успокоив, дав понять, что не всё плохо вокруг, я и помогаю нахамившему человеку, даю ему понять, что хамство - это не норма.

Что все хамящие больные я по прежнему не согласна. То есть первая часть утверждения, - что человек от горя может заболеть, в том числе и психически, понятна, но что все хамящие - это как раз болеющие от горя не согласна. Я считаю, что хамят те, кто позволяет своим эмоциям управлять собой, а не наоборот. Я им всячески сочувствую. Но не вижу, как я могу им помочь, кроме как общаясь спокойно и доброжелательно.

Хочу уточнить, то есть ты считаешь, что если ты пришёл отправить посылку (получить документ), а тебе сказали в грубой форме: нет, это невозможно, приходите когда-нибудь потом, - но ты при этом знаешь, что тебя обманывают, и что ты имеешь право сделать то, зачем пришёл сейчас (время рабочее, в обязанности человека это входит), ты скажешь: аа, ну извините, - и уйдёшь? Забавная позиция. Хотя вообще, если тебе нравиться терпеть неудобства и чувствовать, что таким образом ты борешься со своим эго - почему нет.



Вопрос - а каким образом Наташа должна помочь хамящему неадекваному с пеной у рта человеку?

Да, Марик, забавная позиция. Ты просто ради интереса, попробуй так сделать, хоть раз. Хоть раз прояви покорность, смирение, думаю это поможет тебе взглянуть на ряд вещей по другому. Только сможешь ли ты победить свой эгоизм? Так ради опыта, попробуй. Я считаю полезный навык, может пригодиться.


 

ОК, если будет время и возможность попробую. Правда, только если мой способ - спокойная улыбка, вежливое слово не сработает. Я не люблю сама сочинять себе неудобства.

А я сама работала в сфере обслуживания и как бы плохо не было на душе, я ни разу никому не нагрубила и не нахамила, всегда мило улыбалась, даже если было очень плохо (а такие ситуации бывали). Поэтому не считаю, что должна уйти. Если человек не умеет сдерживать свой негатив, то не стоит работать с людьми, имхо.
И еще: я эгоистка в какой-то степени и свое эго давить в себе не собираюсь. Иначе растопчут... всякие хамы :)

А еще можно уйти и придти еще раз 500 так. А что? Вдруг у нее ноготь сломался и она впечали...???


А работник почты не подумала что у Гули трое детей и может они хотят кушать или писать??? ААА или так если есть какие-то трудности, то не надо никуда ходить не фиг по пустякам дергать людей. Пусть себе сидят и работают...А то ходишь тут со своими посылками, отвлекаешь!

Так-так. Пришла Кенга с метлой. Всем успокоиться.
Люди, Новый Год на носу. Давайте жить дружно, мои дорогие. Я вас всех люблю!

Кенга, верни как было. Никто не сорится. Просто это важный аспект того, как и то нужно удалять. Тут нет ничего рассудительного и перехода на личность тоже.
Пусть Ямама, сама скажет, есть ли тут переход на личность и стоило этот пост удалять или нет!

А я против,  пусть все останется. Иначе смысл писать.

Un sui, в волнении разум похож на поверхность воды, покрытой рябью. Но стоит успокить его, и станет понятным многое, как через спокойную воду видно глубже.

У каждого из нас бывают периоды больших перемен в жизни, сопровождающиеся переомыслением. Но в любой ситуации право выбора неотъемлемо принадлежит самому человеку. Можно собрать весь свой опыт в кучу и выбрать новый путь, с благодарностью вспоминая своё прошлое, каким бы оно ни было. Но бывает, что человек просто открещивается от себя прошлого, меняет имя, круг общения, взгляды на людей, с которым раньше был рядом. И тогда случается так, что он может потерять опору и превратиться в кораблик, плывущий по воле волн одной лишь логики.

Что бы мы не выбрали, мы всегда получаем вместе с правом выбора ещё и ответственность за свой выбор. Если человек выбрал работать на почте, - у него есть ответственность хорошо выполнять свою работу, вежливо общаясь с людьми. Если человек выбирает отречение, у него вознивает ответственность за низвержение своего опыта.

Если человек ратует за то, что надо слушать и не давить, то он сам ответственен быть примером такого поведения. Когда же слова расходятся с делом, можно понять, что на душе у него не спокойно и разум просто не желает слушать.

Что такое Новый год?
Это всё наоборот:
Ёлки в комнате растут,
Белки шишек не грызут,
Зайцы рядом с волком
На колючей ёлке!
Дождик тоже не простой,
В Новый год он золотой,
Блещет что есть мочи,
Никого не мочит,
Даже Дедушка Мороз
Никому не щиплет нос.
 :) :) :)

С наступающим Новым годом вас, друзья :)
Давайте всё плохое оставим в старом году,
а в Новый год возьмём всё только хорошее :)

Паша, вот это сказал, так сказал. Я вчера хотела написать про выбор  и ответственность, но потом передумала. Но лучше, чем у тебя не получилось бы... "в волнении разум похож на поверхность воды, покрытой рябью"

Да, замечательно сказано. Хочется добавить - смотря ещё какое волнение. В сказке про Золотую рыбку оно шло по нарастающей и дошло до чёрной бури  *shok12 Желаю всем нам, чтобы в новом году бури нас миновали (т.е. чтобы мы сами себе их не устраивали)  :) :) :) Доброта и спокойствие - это помощники во всех делах :)

С хамством нельзя бороться ответным хамством. Только вежливостью. И детей надо с малых лет учить как правильно себя вести.