Сегодня случайно понравился пример, как можно вести себя когда двое маленьких детей делят игрушку:
1) Понять. Спросить у каждого по очереди (и чтоб другой слышал), что он страдает, что ему очень хочется эту игрушку
2.) Дать любовь, утешить.
3) Призвать к разуму
Но чтобы все это было возможно родитель должен сначала внутри "переварить" эту ситуацию, то есть принять тот факт что это есть, относиться спокойно.
Более точно можно послушать у самого Торсунова где то на 45 минуте. Да и в начале лекции есть интересный материал про четыре типа ума. Мы с мужем эту типологию используем и в менеджменте и в семейных отношениях - работает прекрасно. В общем рекомендую.
http://deti.torsunov-online.ru/tr